Jak działamy – jak rozliczamy prace?

Pierwszym krokiem jest zakup pakietu przez klienta. Firma wybiera odpowiedni pakiet, biorąc pod uwagę przewidywany nakład prac (im wyższy pakiet, tym niższa stawka godzinowa), a następnie kontaktuje się z nami mailowo. W odpowiedzi przesyłamy fakturę. Wykupione godziny nie przepadają i mogą być wykorzystane aż do ich całkowitego wyczerpania, co pozwala klientowi na korzystanie z większego pakietu przez wiele miesięcy. Po zaksięgowaniu płatności klient otrzymuje dostęp do systemu do zarządzania projektami oraz kontakt do Project Managera.

Dzięki takim procedurom zapewniamy płynną pracę bez konieczności fakturowania za każde drobne wdrożenie. Klient na bieżąco dodaje zadania w systemie Active Collab. Po dodaniu zadania, nasz Project Manager estymuje czas potrzebny na jego realizację. Po akceptacji zadanie jest realizowane, a końcowy czas pracy programisty odejmowany jest z pakietu. Nasze estymacje czasowe są bardzo dokładne, jednak w trakcie realizacji, zwłaszcza większych zadań, mogą pojawić się nowe problemy i konflikty do rozwiązania, o czym informujemy klienta, że czas realizacji może się wydłużyć.

Wszystkie wdrożenia wykonywane są na kopii serwisu, aby nie narażać wersji produkcyjnej na niestabilność i problemy w działaniu. Dopiero po akceptacji klienta, zmiany przenoszone są na główną domenę. Wyjątkiem są drobne poprawki stylistyczne czy nagłe awarie, które wymagają szybkiego rozwiązania.